南京邦道企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

4.工作程序

   人員，包括合同方、外部機(jī)構(gòu)人員或代表本公司的個(gè)人，應(yīng)對(duì)在實(shí)施實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)過(guò)程中獲得或產(chǎn)生的所有信息保密，法律要求除外。

4.1項(xiàng)目過(guò)程的保密要求

4.1.1本公司在接受客戶(hù)的檢測(cè)任務(wù)時(shí)，樣品管理員應(yīng)向客戶(hù)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)對(duì)樣品及技術(shù)資料的保密要求，并記錄委托人提交的所有樣品、附件、技術(shù)資料和其它隨帶物品，客戶(hù)有特殊要求時(shí)，樣品管理員應(yīng)按照客戶(hù)的保密要求安排存放技術(shù)資料和樣品。

4.1.2樣品管理員應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)樣品是否需要保密，在委托單中注明保密等級(jí)為3級(jí)或2級(jí)或1級(jí)。3級(jí)為一般保密等級(jí)，2級(jí)為客戶(hù)另有特殊要求的保密等級(jí)，1級(jí)為最高保密等級(jí)。

4.1.3樣品管理員在與客戶(hù)完成樣品以及技術(shù)資料的交接后，雙方應(yīng)在委托單上簽署交接人的姓名，在客戶(hù)取回樣品和技術(shù)資料之前，接收人應(yīng)對(duì)此期間的保密承擔(dān)責(zé)任。

4.1.4樣品管理員應(yīng)對(duì)需要保密的資料和樣品，采取保密的隔離保管措施，對(duì)需要進(jìn)行傳遞的與檢測(cè)相關(guān)的文件資料，應(yīng)由交接雙方做好登記、簽字的交接記錄，防止在交接中出現(xiàn)丟失和泄密。

4.1.5檢測(cè)員禁止攜帶手機(jī)進(jìn)入試驗(yàn)區(qū)域，當(dāng)依客戶(hù)要求需要對(duì)其樣品或資料進(jìn)行拍照時(shí)，應(yīng)使用公司配備的專(zhuān)用相機(jī)進(jìn)行。

4.1.6對(duì)于1級(jí)的試驗(yàn)樣品，試驗(yàn)箱應(yīng)由負(fù)責(zé)該試驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)員貼封條，封條上蓋章，簽名，注明日期，以防止無(wú)關(guān)人員打開(kāi)試驗(yàn)箱。試驗(yàn)過(guò)程中，箱體視窗應(yīng)予以遮擋。

4.1.7傳遞中的接收人應(yīng)按照本公司的保密要求和規(guī)定保管檢測(cè)樣品及其技術(shù)資料。保密等級(jí)為H級(jí)的試驗(yàn)項(xiàng)目，不傳遞原檢測(cè)委托單，應(yīng)對(duì)原委托單中的客戶(hù)信息、樣品信息等需保密的內(nèi)容進(jìn)行加密后作為原委托單的附件，并將附件發(fā)放給對(duì)應(yīng)檢測(cè)員，在項(xiàng)目進(jìn)行期間內(nèi)其資料與記錄應(yīng)存放于加鎖的文件柜中保存，檢測(cè)員中途不得轉(zhuǎn)手，以防數(shù)據(jù)泄露。對(duì)于2級(jí)和3級(jí)試驗(yàn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目進(jìn)行期間內(nèi)其資料及記錄檢測(cè)員應(yīng)放在特定文件柜中保存。

4.1.8檢測(cè)員應(yīng)使用規(guī)定的U盤(pán)拷貝試驗(yàn)曲線(xiàn)，并在拷貝完成后，刪除U盤(pán)中的數(shù)據(jù)。

4.1.9檢測(cè)后樣品及技術(shù)資料應(yīng)及時(shí)返回樣品管理員，由樣品管理員按照客戶(hù)的保密要求處置和保存。

4.1.10在確保其他客戶(hù)機(jī)密信息的前提下，允許客戶(hù)監(jiān)視與其相關(guān)的檢測(cè)和資料，具體執(zhí)行《服務(wù)客戶(hù)程序》。

4.2保護(hù)客戶(hù)的專(zhuān)利權(quán)和所有權(quán)

4.2.1本公司承諾保護(hù)客戶(hù)的專(zhuān)利權(quán)和所有權(quán)。對(duì)客戶(hù)提交的檢測(cè)樣品和技術(shù)資料未經(jīng)客戶(hù)的允許不得對(duì)樣品和技術(shù)資料進(jìn)行復(fù)印、拍照、錄像或帶離工作區(qū)域，不允許與檢測(cè)無(wú)關(guān)的人員參觀。

4.2.2分包檢測(cè)時(shí)，本公司應(yīng)對(duì)分包檢測(cè)公司提出保密責(zé)任要求，并對(duì)分包檢測(cè)實(shí)施保密監(jiān)督。

4.2.3本公司出具的檢測(cè)報(bào)告的所有權(quán)屬客戶(hù)，未經(jīng)客戶(hù)書(shū)面同意，本公司承諾不公開(kāi)和復(fù)制檢測(cè)結(jié)果，不引用檢測(cè)數(shù)據(jù)，不用于本公司和其他地方的科研與開(kāi)發(fā)。

4.2.4本公司向客戶(hù)出具的檢測(cè)報(bào)告的著作權(quán)屬本公司。員工根據(jù)需要可借閱，借閱時(shí)必須向行政部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可在本公司閱讀，不允許將資料私自帶離本公司。

4.2.5未經(jīng)本公司書(shū)面許可，客戶(hù)不得部分復(fù)制檢測(cè)報(bào)告和部分引用檢測(cè)數(shù)據(jù)或結(jié)果（全文復(fù)制和引用除外），否則本公司將視為客戶(hù)侵害了本公司檢測(cè)數(shù)據(jù)的著作權(quán)。

4.2.6監(jiān)督檢測(cè)的結(jié)果，在有關(guān)行政部門(mén)向外發(fā)布以前，任何人不得向外泄露。

4.3發(fā)送檢測(cè)結(jié)果的保密要求

4.3.1本公司向客戶(hù)發(fā)送檢測(cè)結(jié)果時(shí)，客戶(hù)可當(dāng)面辦理領(lǐng)取手續(xù)。

4.3.2當(dāng)客戶(hù)要求用電話(huà)、傳真或電子郵件的手段來(lái)傳送檢測(cè)結(jié)果時(shí)，業(yè)務(wù)主管應(yīng)先和客戶(hù)確定傳遞方式、傳送地址和經(jīng)辦人，并注意數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾?。不得在有外?lái)人員在場(chǎng)的情況下進(jìn)行傳遞，以便為客戶(hù)保密。

4.4實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)結(jié)果的保密

4.4.1參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的實(shí)驗(yàn)室所提供的檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果的所有權(quán)屬于該參實(shí)驗(yàn)室，本公司對(duì)參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的數(shù)據(jù)和結(jié)果承擔(dān)保密責(zé)任。

4.4.2負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的人員，應(yīng)為參加的實(shí)驗(yàn)室所提供的樣品和技術(shù)資料保密，

相關(guān)樣品和文件應(yīng)登記造冊(cè)，并放置在安全的地方，防止無(wú)關(guān)人員接觸。

4.5電子存儲(chǔ)、電子傳輸結(jié)果的保密